Política de privacidad
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1. Introducción
En Depor Cix valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. La presente Política de Privacidad tiene por finalidad informar cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, cuando corresponda, compartimos los datos personales proporcionados a través del sitio web www.tienda.deporcix.com.
El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS y demás normas aplicables en la República del Perú.
2. Responsable del tratamiento de los datos personales
El tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web www.tienda.deporcix.com es realizado por Depor Cix S.A.C., responsable del tratamiento de dicha información.
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros mediante:
Correo electrónico: asanchez@deporcix.com / depor.cix@gmail.com
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3. Datos personales que recopilamos
Dependiendo de la interacción del usuario con nuestro sitio web, podremos recopilar la siguiente información:
- Nombres y apellidos.
- Documento Nacional de Identidad (DNI) u otro documento de identificación, cuando resulte necesario.
- Dirección de entrega y dirección de facturación.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Información relacionada con los pedidos realizados.
- Información proporcionada mediante formularios de contacto.
- Información técnica de navegación, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y cookies.
4. Finalidad del tratamiento de los datos personales
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Procesar y gestionar pedidos realizados en nuestra tienda virtual.
- Coordinar el despacho y entrega de productos.
- Emitir comprobantes de pago.
- Atender consultas, solicitudes, reclamos y requerimientos.
- Brindar soporte postventa.
- Cumplir obligaciones legales y tributarias.
- Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio web.
- Garantizar la seguridad de las transacciones realizadas a través del sitio.
5. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza sobre la base de:
- El consentimiento otorgado por el titular de los datos cuando este resulte exigible.
- La ejecución de la relación contractual derivada de la compra de productos o utilización de los servicios ofrecidos por Depor Cix.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Depor Cix.
- El interés legítimo de Depor Cix para mejorar la calidad de sus servicios, garantizar la seguridad de la plataforma y atender adecuadamente las solicitudes de sus clientes, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del titular de los datos.
6. Conservación de los datos personales
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad, así como durante los plazos establecidos por la legislación peruana vigente o mientras exista una relación comercial o contractual con el titular de los datos.
7. Compartición de información
Depor Cix podrá compartir datos personales únicamente cuando resulte necesario para la prestación de sus servicios, entre ellos con:
- Empresas de transporte y operadores logísticos.
- Pasarelas y plataformas de pago autorizadas.
- Proveedores tecnológicos que brindan soporte a la tienda virtual.
- Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
En todos los casos, los terceros deberán utilizar la información únicamente para las finalidades autorizadas y adoptar las medidas de seguridad correspondientes.
8. Derechos del titular de los datos personales
El titular de los datos personales podrá ejercer los derechos reconocidos por la Ley N.° 29733, entre ellos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de cancelación.
- Derecho de oposición.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, podrá presentar su solicitud mediante el correo electrónico:
Depor Cix atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
9. Uso de cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares con la finalidad de garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma, recordar las preferencias del usuario, analizar el comportamiento de navegación y mejorar la experiencia de compra.
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10. Seguridad de la información
Depor Cix adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o cualquier tratamiento no autorizado.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información es completamente seguro, por lo que no es posible garantizar una seguridad absoluta.
11. Modificaciones de la Política de Privacidad
Depor Cix podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adecuarla a cambios normativos, tecnológicos o en la prestación de sus servicios.
Las modificaciones serán publicadas oportunamente en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.
12. Contacto
Si tienes consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:
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WhatsApp: +51 934 612 615
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13. Legislación aplicable
La presente Política de Privacidad se rige por la legislación de la República del Perú, en especial por la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y demás normas que resulten aplicables.