Política de envío
Política de Envío
1. Cobertura
Depor Cix realiza envíos a Lima Metropolitana, Chiclayo y demás ciudades del Perú mediante empresas de transporte autorizadas.
2. Procesamiento del pedido
Los pedidos serán preparados una vez confirmado el pago.
El tiempo estimado de preparación es de 1 a 2 días hábiles, sujeto a la disponibilidad del producto.
Los pedidos realizados los domingos o feriados serán procesados el siguiente día hábil.
3. Plazos de entrega
El tiempo de entrega dependerá del destino y de la empresa transportista seleccionada.
Como referencia:
- Lima Metropolitana y Chiclayo: entre 1 y 2 días hábiles.
- Otras ciudades del Perú: entre 2 y 7 días hábiles.
Los plazos son referenciales y pueden variar por causas ajenas a Depor Cix, como condiciones climáticas, restricciones de transporte o demoras atribuibles al operador logístico.
4. Costos de envío
El costo del envío será informado antes de finalizar la compra y podrá variar según:
- destino;
- peso;
- dimensiones del producto;
- empresa transportista.
Las promociones de envío gratuito serán comunicadas oportunamente cuando correspondan.
5. Empresas de transporte
Los pedidos podrán ser enviados a través de nuestro motorizado autorizado o mediante empresas de transporte y operadores logísticos, tales como Shalom, Marvisur, Olva Courier u otras empresas que cuenten con cobertura en el destino del cliente.
La modalidad de envío será determinada por Depor Cix considerando el destino, las características del producto y la disponibilidad del servicio, con el fin de garantizar una entrega segura y eficiente.
Cuando corresponda, se proporcionará al cliente el número de guía o la información necesaria para realizar el seguimiento de su pedido.
6. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente consignar correctamente los datos de envío.
Si el pedido no pudiera entregarse debido a información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, los gastos derivados de un nuevo envío serán asumidos por este.
7. Recepción del pedido
Al recibir el pedido, el cliente deberá verificar que el paquete no presente daños visibles.
Si detecta golpes, roturas o cualquier incidencia atribuible al transporte, deberá comunicarlo a Depor Cix dentro de las 24 horas siguientes a la recepción para que podamos evaluar el caso.
8. Atención al cliente
Para consultas sobre el estado de tu pedido puedes comunicarte con nosotros mediante:
WhatsApp: +51 934 612 615
Correo electrónico: asanchez@deporcix.com / depor.cix@gmail.com
9. Legislación aplicable
La presente Política de Envío complementa los derechos reconocidos a los consumidores por el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) y demás normas aplicables en la República del Pe